Retur och reklamation – skogsinredning.com
Returpolicy
Vi vill att du ska vara helnöjd med ditt köp från skogsinredning.com. Om du inte är helt nöjd kan du returnera de flesta varor inom 30 dagar från leverans för full återbetalning.
Returvillkor
För att vara berättigad till retur och återbetalning måste varan:
- Returneras inom 30 dagar från leverans
- Vara oanvänd och i original skick
- Finnas i originalförpackning med alla etiketter
- Åtföljas av originalkvitto eller köpbekräftelse
Så här returnerar du
- Besök vårt returcenter på skogsinredning.com/returer
- Ange ditt ordernummer och e-postadress
- Välj de varor du vill returnera och orsak till retur
- Skriv ut ditt förbetalt returetikett
- Packa varorna säkert med returformuläret
- Lämna paketet på valfri postinlämningsplats
Återbetalning
- Det tar 7-10 arbetsdagar att behandla din retur efter mottagning
- Återbetalning sker till original betalningsmetod
- Du får e-postbekräftelse när återbetalningen är behandlad
- Original fraktkostnader återbetalas inte
Byte
Vi erbjuder kostnadsfritt byte för:
- Annan storlek på samma vara
- Annan färg på samma vara
- Alternativ vara till samma värde
Reklamation
Vid fel eller skador:
- Kontakta oss inom 14 dagar från leverans
- Vi skickar ett förbetalt returetikett
- Du får ersättningsvara eller återbetalning
Ej återvändingsbara varor
Följande varor kan inte returneras:
- Personanpassade produkter
- Hygienprodukter med öppnad förpackning
- Varor i rea (tydligt märkta)
Internationella returer
Internationella kunder ansvarar för:
- Returfraktskostnader
- Eventuella tullavgifter
- Vi rekommenderar spårbar frakt
Fraktkostnader returer
- Sverige: 49 kr (förutom vid reklamation)
- Norden: 149 kr
- Övriga Europa: beräknas individuellt
För kompletta returanvisningar, besök skogsinredning.com/returinfo eller kontakta vår kundservice.